Яким має бути банк для бізнесу під час війни — Forbes.ua

Для фізичних осіб мобільний банкінг давно став нормою. У корпоративному сегменті цифрова трансформація йде повільніше, хоча вимоги до швидкості й контролю фінансів давно змінилися. Війна загострила запит: бізнесу потрібні сервіси, які працюють дистанційно, цілодобово і дають змогу ухвалювати фінансові рішення без візитів у відділення з будь-якої точки світу.

Над тим, щоб це змінити, з 2015 року працює українська фінтех-компанія PayForce. Вона розробляє цифрові рішення для банків і бізнесу, а її власна платформа онлайн-банкінгу iBank налічує 20+ готових модулів для фізичних осіб, фізичних осіб – підприємців та юридичних осіб. За даними компанії, її рішення впроваджено більш ніж у 10 банках. У 2025 році PayForce визнали вендором року в категорії цифрових фінансових рішень на Banker Awards, у 2026-му – фінтех-компанією року на Ukrainian Fintech Awards. 

Чому корпоративний банкінг відстає від роздрібного, чого бізнес сьогодні чекає від банку і якою має бути платформа, за допомогою якої фінансами компанії можна керувати будь-де, розповідає засновник і CEO PayForce Дмитро Гавриков.  

Дмитре, чому, на вашу думку, корпоративний банкінг розвивається повільніше, ніж банкінг для фізичних осіб?

За останні 10 років банки фактично переписали досвід роздрібного клієнта: мобільний застосунок став головним каналом як залучення, так і обслуговування клієнта. Корпоративний сегмент жив за іншою логікою. Компанії рідко змінюють банк, процеси складні, регуляторних вимог багато. Тож довго вистачало системи, яка «просто проводить платежі».

До того ж корпоративні системи глибоко вбудовані в бухгалтерію, ERP і внутрішні процеси компанії. Заміна системи – це довгий складний процес з великими витратами.

Якими рішеннями юридичні особи користуються сьогодні?

Ринок неоднорідний. Кілька банків-лідерів мають сильні цифрові продукти для бізнесу.

Не всі рішення встигають за тим, як швидко змінюються потреби компаній, тому ринок потребує оновлення.

Дмитро Гавриков
Засновник і CEO PayForce

Звідси й типові проблеми. Інтерфейс побудований за логікою банку, а не щоденних завдань бухгалтера чи фіндиректора. Більшість банків досі не мають мобільного застосунку, у якому юридична особа може сформувати й підписати платіж з будь-якого пристрою. Інтеграції з обліковими системами підприємства в них теж немає.

У результаті компанія підлаштовується під банк, хоча мало б бути навпаки.

Що змінилося в очікуваннях бізнесу? 

Настав той час, коли бізнес почав питати, на якій платформі працює банк. Раніше банк обирали за тарифами. Сьогодні обирають за принципом, наскільки сучасна система дистанційного обслуговування, чи інтегрується вона з обліковою системою компанії, чи працює з будь-якого пристрою і як швидко банк додає нові функції.

Причина проста: від якості платформи безпосередньо залежить фінансовий результат компанії. 

Від неї також залежить, скільки годин бухгалтерія витрачає на рутину, як швидко керівник погоджує платежі і чи працюватиме бізнес без зупинок у кризу, повністю дистанційно. Платформа стала частиною власної операційної інфраструктури компанії.

Ми бачимо, як український бізнес перебудовує ухвалення фінансових рішень під реалії повномасштабної війни: цифровізація стала вже не питанням зручності, а умовою конкурентоспроможності. Бізнес чекає від банків швидких, прозорих і гнучких рішень, які допомагають керувати фінансами й оперативно реагувати на нові виклики.

Цифровізація – вже не питання зручності, а необхідність.

Як через це змінюється роль банку?

Відвідування банку, куди приходять з метою проведення платежу, зникає. Бізнесу потрібен оперативний дистанційний фінансовий партнер, який доступний цілодобово, дає актуальну картину фінансів і допомагає ухвалювати рішення. 

Тож компанії обирають банк із сучасною платформою, гнучкими сервісами і цифровим застосунком. Якщо банк цього не пропонує, бізнес залишає в ньому тільки базові операції, а ключові фінансові процеси переносить туди, де зручніше.

Що з огляду на це обовʼязково має бути в сучасній платформі для корпоративного банкінгу?

Я б назвав пʼять речей:

1. Дистанційне обслуговування та онбордінг нових клієнтів. Це базова вимога в умовах воєнного стану: підприємство має змогу віддалено пройти ідентифікацію, відкрити рахунки, оновити документи у банку згідно з вимогами НБУ у межах фінансового моніторингу й підписати документи.
2. Швидкість і зручність. Інтерфейс побудований навколо щоденних завдань користувача, а не внутрішньої структури банку.
3. Мобільність. Можливість працювати з будь-якого пристрою та будь-де.
4. Наявність відкритих API для обміну даними з ERP та обліковими системами підприємства і робота за нормами НБУ щодо відкритого банкінгу.
5. Інклюзивний дизайн. Система має легко адаптуватися під людей з різними потребами.

Яким має бути мобільний банкінг для бізнесу?

В ідеалі мобільний банкінг для бізнесу має закривати кілька сценаріїв. Це повнофункціональний мобільний додаток та мобільний додаток для керівників. 

Навіщо два застосунки?

Перший – повнофункціональний, який повторює вебверсію. У ньому можна створювати, редагувати й підписувати документи, відкривати депозити й корпоративні картки, керувати кредитами, обмінювати валюту тощо. Тобто керувати майже всіма операціями компанії так само, як у вебкабінеті.

Другий – для керівників: власників, директорів, фінансових директорів. У ньому немає зайвого. Керівник бачить фінансовий стан компанії в реальному часі й може швидко підписати документи, які підготувала бухгалтерія. 

Ролі в компанії різні, тож і інструменти мають бути різними. 

Яку проблему корпоративного банкінгу ви у PayForce хотіли розвʼязати, створюючи для бізнесу платформу iBank?

Ми повністю переписали й адаптували наявну платформу корпоративного банкінгу під сучасні тренди, щоб вона стала такою самою зручною і доступною, яким уже став банкінг для фізосіб.  

Що конкретно платформа iBank дає бізнесу порівняно з традиційними системами?

Платформа враховує усі актуальні світові фінтех-тренди і технологічні стандарти. 

Юридичну особу можна обслуговувати повністю дистанційно: від віддаленої ідентифікації до онлайн-оновлення документів у банку згідно вимог НБУ у межах фінансового моніторингу, без паперів і відвідування банку. 

Ми впровадили масове підписання документів, тож сотні платежів можна погодити одним рішенням. Також ми врахували наявність усіх необхідних відкритих API для інтеграції з ERP та обліковими системами, відповідність до вимог відкритого банкінгу і два типи мобільних застосунків.

Що в результаті отримує кожен користувач: власник бізнесу, фінансовий директор, бухгалтер?

Власник і керівник отримують контроль будь-де: актуальну картину фінансового стану компанії у смартфоні, можливість швидко підписувати документи й погоджувати платежі за хвилину. Фінансовий директор і бухгалтер отримують дані в реальному часі, аналітику та інтеграцію з обліковими системами: платежі формуються й підписуються пакетами, а звірки, виписки та обмін документами з банком переходять у цифровий формат. 

Головний ефект полягає в тому, що фінансовою частиною бізнесу можна керувати дистанційно, з будь-якої точки світу, та за бажанням в єдиній інформаційній системі клієнта. 

Наскільки платформу можна адаптувати під конкретний банк і його клієнтів?

Платформа iBank має модульну архітектуру: 20+ готових модулів, які можна комбінувати й налаштовувати під бізнес-стратегію банку та потреби його клієнтів. 

Ми не вендор, а партнер. У команді, крім аналітиків, розробників і тестувальників, є провідні експерти банківського сектору. Тож рішення адаптуємо під бізнес-цілі клієнтів банку.

Яким ви бачите корпоративний банкінг через два–три роки?

Повністю дистанційне обслуговування без відвідування банку та вбудова в поточні системи клієнтів стане стандартом. Банк стане проактивним: на основі даних і штучного інтелекту прогнозуватиме касові розриви й пропонуватиме рішення ще до того, як клієнт про них попросить.

Майбутнє корпоративного банкінгу – не просто цифровізація послуг, а повна інтеграція фінансів у бізнес-процеси. Вигравати будуть банки, які передбачають потреби клієнтів і дають їм змогу керувати фінансами без зайвих дій.